15時ごろTELあり。無線LANを設定して欲しいとの事。当社のご利用は初めてのお客様。

自宅に伺ってみると、当日Bフレッツの工事を行ったとの事。ひかり電話の契約はないため、設置はONUのみ。

無線LANルータはお客様ご自身で購入したNECのAterm子機セット。自分で設定してみたがらくらく無線スタートができないとの事。

確かにらくらく無線スタートのメニューが表示されず設定できない。ところが良く見るとCentrinoのラベルがPCに貼り付けてある。

PC（Fujitsu製）は無線LAN搭載機だった。そのためPCカードの子機は使用せず、本体の子機を使用して再設定することに。

よく調べるとらくらく無線スタートがインストールされていない。添付CDからインストールし、設定したところ正常にアクセスポイント(AP)接続し、インターネット接続設定を行う。

しかしその後再起動するとAPに接続できない。調べると無線LAN関係のユーティリティが複数インストールされておりそれが原因か。

話を聞くと以前はYahoo!BBを契約し、無線LANを利用していたとの事。I-ODATA、NECの余計な無線LANユーティリティを削除し、再起動したところ正常にAP接続、インターネット接続が可能となった。

その後、メール設定とおまけでNintendoDSをインターネット接続し完了。