矢吹町の(有)Y様。現在ISDNでインターネットに接続しており、会社の電話番号を変更したとの事。電話番号を変更すればTAのアナログポートに割り当てる番号も変更しないと電話やFAXが使用できなくなってしまう。

伺ってみると社長はおらず、新しい電話番号とFAXの番号をメモで残していってくれた模様。使用しているTAはNTTのINSメイトV30。早速PCを起動しTAの設定ツールからアナログポートの電話番号を変更していく。その後電話、FAXともに正常な通信が可能なことを確認し、念のためインターネット接続を確認することに。

つながりません。ダイヤルしている段階で相手側のサーバまで接続されているようだが、ユーザ名とパスワードの認証段階ではじかれてしまう。入力ミスを疑い、再度入力しても同じ症状。

使用しているプロバイダがOCNだったのでサポートに電話。言われるままに作業したのだが解決せず。結局いろんな所をたらい回しにされ、最終的に料金を支払っていなかった事が発覚！それで止められていたわけだ。（正確に言うと口座から引き落としできなかったらしい）次の引き落とし日を担当者に教えてもらい、40分後ぐらいに解除しますとの事。

実際につながらなくなった原因として料金の未払いは結構多い。でも「料金は払ってますか？」とは聞き辛いんだよなーと思う日々である。