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パソコン販売・修理・サポート事例

矢吹町 U様 EPSON カラリオ EP-885AW をご購入頂きました

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矢吹町内のU様より、プリンタが故障したので買い換えたいと相談がありました。

使用中のプリンタはEPSONのEP-805AW。「廃インク吸収パッドの吸収量が限界に達しました」と表示されます。この機種の場合、廃インク吸収パッドがいっぱいになるとメーカーに修理してもらうしかありません。ただ古い機種なので既に修理対応は打ち切られています。そこで新しい機種を購入するという話になりました。

「EP-885AW」を納品する前に、実は1ランク下の「EP-815A」を納品しようとしてました。商品も既に入荷し、お客様宅へ設置まで行きました。そして「あれ…この機種タッチパネルじゃない…」と気付く。すっかりEP-815Aがタッチパネル式だと勘違いしていたのです。前機種のEP-805AWはタッチパネルでしたから、いきなりボタンで操作してくださいとは言いづらい…。念のためU様に「タッチパネルじゃないんですけど…ダメですよね?」と聞いたところ「ダメ」とのお返事。はい、すいませんでした…。新しいの持ってきます。

後日EP-885AWを持ってU様宅に訪問し、プリンタのセットアップ、Wi-Fi接続、スマホとの接続を行ない作業完了です。

というわけで、たった1枚しか印刷していない「EP-815A」余ってます。誰か安く欲しい方がいればご連絡をお待ちしてます!

U様ありがとうございました!

有限会社 ぱそぷら

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