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パソコン販売・修理・サポート事例

NEC VN770/C 電源を入れるとメッセージが表示され起動しない

NEC製の一体型パソコンです。電源を入れると「Broadcom UNDI PXE~Operating System not found」のように表示されます。

大きくみるとこんな感じ。これはHDDから起動せず、ネットワークから起動している状態です。HDDに問題がありそうです。

DSC 0143

BIOSを開くと、案の定HDDを認識していません。

DSC 0145

裏蓋をあけます。全体像は以下。

DSC 0146

HDDはこれ。

DSC 0147

HDD故障が疑われましたが、実際には違いました。テスト用のHDDを接続しても認識しません。そこでHDDの電源だけを直接コンセントから取ると正常に起動しました。マザーボードからHDDへの電源供給がうまくいってないようです。結果的にはマザーボードの故障でした。

マザーボードを取り外します。

DSC 0148

新しいマザーボードを取り付け、元の状態にくみ上げれば完成です。HDDが故障していなかったので、元のHDDを組み込めばそのまま起動しました。

ただこの後、今後もこのPCを使い続けたいとのことで、Windows 10 をインストールしました。SSDに交換はしませんでしたが、なかなか快適に動作していましたよ。

 

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